L’incoming è un termine internazionale per descrivere il turismo in entrata in un determinato paese. Le figure professionali che lavorano nel turismo incoming determinano l’atto di accogliere un turista o chi viaggia per lavoro, mentre, nello specifico, l’agenzia incoming si occupa di offrire un’insieme di servizi finalizzati a rendere il soggiorno nel proprio paese il più vicino possibile alle esigenze richieste dalla clientela estera. Il turismo outgoing d’altro canto si occupa dell’organizzazione di viaggi ed eventi in un paese estero.
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